Spørsmål og svar
Vanlige spørsmål om å bestille trykksaker hos Helsetrykk. Finner du ikke svaret, ta kontakt på post@helsetrykk.no.
- Hvem kan bruke Helsetrykk?
- Helsetrykk er laget for helsesektoren — klinikker, tannleger og veterinærer — samt leverandører som bestiller trykksaker på vegne av klinikkene sine.
- Hvordan bestiller jeg?
- Last opp ditt eget materiell (PDF) eller velg en trykksak fra katalogen, velg antall, og betal med kort. Bestillingen settes til produksjon og leveres til klinikken.
- Kan jeg laste opp mitt eget design?
- Ja. Du laster opp en ferdig PDF, velger hvilken type trykksak den skal trykkes som, og bestiller. Du kan også bestille ferdige produkter fra katalogen.
- Hva koster det, og hvordan håndteres MVA?
- Prisen settes per produkt og vises før du bestiller. MVA kommer i tillegg etter gjeldende sats, og frakt beregnes automatisk ut fra vekt og leveringsadresse. Totalen vises før betaling.
- Hvordan betaler jeg?
- Med kort, trygt via vår betalingsleverandør. Du betaler når du legger inn bestillingen.
- Hvem produserer trykksakene?
- Produksjonen utføres av en etablert norsk trykkeripartner med lang erfaring i helsesektoren. Helsetrykk håndterer bestilling, kvalitetssikring og logistikk.
- Hvor og hvordan leveres bestillingen?
- Trykksakene sendes til klinikkens registrerte leveringsadresse. Frakt beregnes automatisk ut fra total vekt og sone, og du ser status på bestillingen i portalen.
- Kan jeg laste opp pasientopplysninger?
- Nei. Helsetrykk er en trykktjeneste, ikke et journalsystem. Last aldri opp pasientopplysninger eller andre sensitive personopplysninger — kun materiellet som skal trykkes.
- Hva er forskjellen på en klinikk og en leverandør?
- En klinikk bestiller trykksaker til seg selv. En leverandør (f.eks. en utstyrs- eller produktleverandør) kan bestille og dele materiell på vegne av klinikkene de samarbeider med.
- Kan jeg følge bestillingen min?
- Ja. Du ser status underveis i portalen — fra bestilt og i produksjon til sendt og levert.
Se også Om oss og personvern.